Op 25 mei heb ik een e-mail naar Studentmobiel.nl gestuurd aangezien mijn T-Mobile Pulse (smartphone) na het opstarten alleen maar een zwart beeld gaf.

Het toestel heb ik daar eind oktober 2009 gekocht, oftewel het toestel was nog geen 7 maanden oud.

Bij de webwinkel werd ik doorverwezen naar de fabrikant van het toestel, oftewel naar T-Mobile toe.

Na telefonisch contact te hebben gehad met T-Mobile, heb ik het toestel ter reparatie aangeboden bij de T-Mobile winkel.

Daar werd mij het volgende verteld: "U heeft het toestel weer binnen 10 werkdagen gerepareerd terug meneer.".

Na 10 werkdagen telefonisch contact opgenomen met T-Mobile, waarbij me verteld werd dat het toestel op 28 mei in reparatie is genomen en dat ze op een onderdeel aan het wachten waren. Hoe lang het nog zou gaan duren was niet bekend.

Online kun je ook de status bekijken, alleen is die informatie vrij beperkt:

"Reparatie wordt uitgevoerd Uw toestel is in reparatie."

Na enkele dagen wederom contact opgenomen met T-Mobile en telkens kreeg ik weer te horen dat ze op een onderdeel aan het wachten waren. Welk onderdeel kon men ook niet vertellen, want het toestel werd niet gerepareerd bij T-Mobile aangezien ze daar niet de kennis hebben van het toestel.

Hierop heb ik weer contact opgenomen met Studentmobiel om te vragen wat zij als verkopende partij kunnen betekenen voor mij. Zij verwezen me meteen weer door naar T-Mobile en hun enige optie was om de backoffice een e-mail naar T-Mobile te laten sturen.

Zoals verwacht heb ik daar geen reactie meer op gekregen.

De webwinkel is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Dus daar een klacht ingediend tegen de webwinkel over de gang van zaken.

Krijg ik onderstaande reactie terug:

"Beste Dhr. Slaats,
Naar aanleiding van uw klacht via Thuiswinkel.org kan ik u melden dat normaliter klanten erg snel en kundig geholpen worden door T-Mobile in de reparatie van defecte toestellen. Het is daarnaast mogelijk dat u uw toestel aan ons retourneert waarna wij het toestel bij T-Mobile zullen aanbieden voor reparatie. U kunt het toestel dan ook aan ons retourneren op onderstaand adres. Wij raden u aan het toestel verzekerd aan ons te versturen om te voorkomen dat uw toestel in het TNT traject vermist raakt.

Stuurt u het toestel zo kaal mogelijk aan ons op (zonder accessoires) voorzien van een duidelijke klachtomschrijving.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Studentmobiel.nl"

Kortom, ze gaan volledig aan mijn klacht voorbij, waarbij ik niet meer over het toestel beschik aangezien het bij T-Mobile in reparatie is. Dus ik kan het zelfs niet eens naar hen toesturen!

Daarop heb ik een aangetekende brief naar Studentmobiel.nl gestuurd waarbij ik ze 2 weken de tijd heb gegeven om mijn probleem op te lossen. Mochten ze niet kunnen zorgen dat het toestel binnen die 2 weken gerepareerd kan zijn, dan heb ik ze verzocht om een regeling te bedenken, gelijkwaardig leentoestel te regelen of anders zal ik eenzijdig het koopcontract ontbinden.

Er is al één van de twee weken verstreken en heb nog niks vernomen. Vorige week kreeg ik wel het volgende bij T-Mobile te horen:

"Met de aftersales afdeling, ik heb voor u navraag gedaan bij Teleplan en u krijgt waarschijnlijk een geheel nieuwe usb stick."

Heb de mevrouw vriendelijk gevraagd waarom ik een USB stick zou krijgen in plaats van een smartphone. Helaas kon ze daar geen antwoord op geven en ik moest Teleplan maar zelf bellen.

Bij Teleplan kreeg ik het volgende te horen:

"U belt als consument van T-Mobile zijnde? Dan mag ik u geen informatie verstrekken over de reparatie. Daarvoor moet u bij T-Mobile zijn."

Zojuist kreeg ik via twitter van @tmobile_webcare het volgende bericht:

tmobile_webcare: Het toestel wacht idd nog op onderdelen van HTC, ik kan helaas geen indicatie geven wanneer deze worden ontvangen. ^EvT

Kortom, de een denkt dat je een USB stick hebt, de ander dat het een HTC toestel betreft...oftewel een grote verrassing gaat het worden!

Studentmobiel heeft nog één week en dan maar kijken wat ik ga doen! Wordt vervolgd!

Sinds geruime tijd heb ik een navigatiesysteem op mijn mountainbike zitten. Even via internet een vaste route opzoeken, downloaden en op mijn navigatiesysteem laden.

Het navigatiesysteem wat ik op mijn mountainbike heb is een Garmin etrex Venture HC. Het is ook een ideale manier op een route op te slaan. Helaas blijkt het systeem moeite te hebben met de hoogte te vinden en op te slaan:

Zoals je kunt zien, zou de route Oude Spoorbaanroute in Waalre tussen -20 meter NAP en +80 meter NAP liggen.

Dergelijke hoogtes/dieptes komen (helaas) niet voor in de bossen in Waalre!

Onlangs heb ik een test gedaan met mijn smartphone, de T-Mobile Pulse met Android. Met het programma AndAndo kun je je route en de hoogte van de route opslaan!

Natuurlijk even een test gedaan om te zien hoe goed GPS werkt in de bossen op mijn telefoon:

Opeens is de route qua hoogte gelegen tussen de +55 meter NAP en +85 meter NAP. Dat lijkt toch stukken beter te kloppen.

Maar bij nader inzien blijken beide systemen niet te kloppen! Wanneer je de actuele hoogte opvraagt op de site van AHN (Actueel Hoogtebestand Nederland) dan blijkt de gemiddelde hoogte in Waalre op ongeveer +23 meter NAP te liggen. Waar mijn Garmin systeem hoogtes van +80 meter NAP aangeeft en mijn Pulse zelfs +85 meter NAP blijken ze er ruim 55 tot 60 meter naast te zitten!

Kortom, de hoogte aanduiding van beide systemen is dus niet bruikbaar. Helaas...

Na een groot aantal jaren dat je Open Source besturingssystemen en applicaties hebt voor op de pc, is er sinds 1 jaar ook een Open Source besturingssysteem voor op je telefoon.

Dit besturingssysteem met als naam Android, is sinds 21 oktober 2008 beschikbaar. Android is ontwikkeld door Google, waardoor het toegankelijk is geworden voor het grote publiek.

Er komen steeds meer telefoons op de markt met Android, waarmee het steeds meer een concurrentie aan het worden is voor Symbian en Windows Mobile.

 

Door het open karakter en de mogelijkheid om zelf applicaties te ontwikkelen sprak me dit besturingssysteem erg aan. Aangezien Android voornamelijk gericht is op touch-screens, kwam ik uit bij de Huawei U8220. Dit toestel wordt in Nederland verkocht onder de naam T-Mobile Pulse.

 

 

 

 

 

De doos bevat het toestel, beschermhoesje, extra backcover (wit), stroomadapter met USB aansluiting (erg handig voor op vakantie om ook je mp3-speler op te laden), USB kabel, headset (2,5mm) en verloopadapter van 2,5mm naar 3,5mm.

 

Wanneer je het toestel voor de eerste keer opstart, krijg je een wizard te zien om je Gmail account in te stellen. Doordat Android ontwikkeld is door Google, zit er perfecte synchronisatie ingebouwd met Google Gmail, Google Calendar en Google Contacts.

Helaas staat auto-aanvulling/woordcorrectie aan, waardoor je kans hebt dat je wachtwoord “stiekem” aangepast wordt wanneer je het invult.

Hierdoor heb ik tot 10 maal toe mijn wachtwoord ingevuld, bij goed opletten kwamen er opeens enkele karakters bij, waardoor ik inzag wat het probleem was.

Je bent trouwens niet verplicht om de Google diensten te gebruiken, je kunt ook gewoon je eigen mailserver instellen en kalender met bijvoorbeeld Outlook te synchroniseren.

 

Je hebt in principe 3 hoofdschermen, Mijn favorieten, waar je snel toegang hebt tot contactpersonen die je zelf geselecteerd hebt, hoofdscherm Android en hoofdscherm applicaties.

Het hoofdscherm Android, is eigenlijk een vlak van 2 hoog bij 3 breed. Je kunt door middel van je vingers schuiven naar een ander vlak op het hoofdscherm.

Op het hoofdscherm kun je “snelkoppelingen” plaatsen, widgets (kleine applicaties) en widcards (kleine versie van een applicatie).

Zo kun je een kalender tonen of het weerbericht. Bij de snelkoppelingen kun je verwijzen naar Gmail, agenda contacten etc.

 

 

 

 

De functie die niet kan ontbreken is “nummer draaien”, wat weinig met draaien te maken heeft!

 

De standaard toetsenblokkering functie kun je opheffen door vanuit het midden naar boven te schuiven. Deze functie kun je zelf instellen, door middel van de 9 punten, waarbij je minimaal 4 punten moet raken.

Zo heb je snel een makkelijke beveiliging op je telefoon zitten, wanneer iemand je toestel vast heeft of per ongeluk van toetsenblokkering af gaat.

 

Het meest makkelijke van deze telefoon is het installeren van applicaties via de Android Market. Je kunt hier heel makkelijk zoeken op functies of applicaties. Daarnaast staan ze ook per categorie ingesteld.

 

Enkele zaken die ook goed zijn om te weten:

- Het toestel werkt niet met een stilus

- wanneer je het toestel 90° draait, krijg je het grote toetsenbord te zien

- het is een 3.2 megapixel camera, terwijl er melding wordt gemaakt van 5 megapixel op diverse websites

- de update van Android 1.5 naar 1.6 is momenteel nog niet verkrijgbaar voor de Pulse

- het toestel is in zijn geheel goed te gebruiken met touchscreen, het is dus geen gemis dat een stilus niet werkt

 

Hiermee is Android een serieuze concurrent voor bijvoorbeeld Windows Mobile. Het grote verschil is:

- Android gericht op Google applicaties

- Windows Mobile gericht op Microsoft applicaties

- Android open source, Windows Mobile closed source, waarbij applicaties open source kunnen zijn

- Windows Mobile gericht op scherm met stilus of fysiek toetsenbord, Android gericht op touchscreen zonder stilus

 

Kortom, de consument zal er weinig van merken, als die niet op de hoogte is van beide systeem.

Mocht je bewust zijn van beide systemen, dan kun je van beide systemen de SDK downloaden, zodat je op je pc het telefoonscherm kunt simuleren. Hiermee krijg je een goede indruk van beide systemen en zul je merken dat er weinig verschil is!

Daarom durf ik wel te stellen dat Android een goede concurrent aan het worden is voor Windows Mobile en andere systemen voor smartphones!